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Privacy Policy

Ciao! Questa è la nostra pagina sulle politiche sulla privacy.

In ottemperanza degli obblighi derivanti dalla normativa nazionale (D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali) e comunitaria, (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR) e successive modifiche, il presente sito rispetta e tutela la riservatezza dei visitatori e degli utenti, ponendo in essere ogni sforzo possibile e proporzionato per non ledere i diritti degli utenti.Se sei qui, vuoi sapere come processiamo i tuoi dati personali qui da

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e come proteggiamo la tua privacy. Non ti lasceremo solo :) 

Informazioni che raccogliamo

Lavorando sul nostro negozio online, è essenziale per noi catturare alcune informazioni sul tuo device, come il tuo indirizzo IP e informazioni sulla tua visita sul nostro store. Ad esempio possiamo raccogliere informazioni sul tempo in cui sei stato sul nostro sito, lultima pagina o prodotto che hai visitato, le indicazioni che hai lasciato quando hai effettuato il log-in.

Lo facciamo per:

  1. Ricordare chi sei dopo che ti sei registrato così che non devi ri-autenticarti una seconda volta la prossima volta che ci vieni a trovare.
  2. Monitorare se il nostro sito internet mantiene le performance ad alti livelli per cui lavoriamo.
  3. Farti navigare da prodotto a prodotto senza dover ritornare alla homepage ogni volta che clicchi.
  4. Ricordare se hai messo un prodotto nel tuo carrello prima di effettuare il checkout
  5. Controllare che i tuoi dati siano processati in sicurezza

 

Chiamiamo queste informazioni qui sopra informazioni essenziali e li raccogliamo tramite luso dei cookies. I cookies sono piccoli file di testo che qualsiasi sito internet usa. Un sito internet imposta i cookies nel browser internet che stai usando e poi legge le informazioni tutte le volte che un utente compie unazione. Noi usiamo i cookies. Senza permettere questo meccanismo e questi tipi di cookies (first-party cookies, ovvero di proprietà del nostro provider ) non potremmo fornirti lesperienza fluida e naturale che ti aspetteresti di affrontare mentre stai navigando.

Informazioni sui tuoi acquisti che ci indichi espressamente

Se compri qualcosa dal nostro negozio avremo bisogno di alcune informazioni più specifiche su di te. Per processare il tuo ordine e per inviarti la merce che hai acquistato abbiamo bisogno dei tuoi dati personali come ad esempio del tuo nome e cognome, del tuo indirizzo email, indirizzo di casa e indirizzo di fatturazione. Usiamo i tuoi contatti e le tue informazioni sullordine anche per inviarti aggiornamenti sul tuo ordine.

Ti chiederemo di lasciarci queste informazioni nella tua pagina checkout prima di lasciarti finire lacquisto con il pagamento.

Account

Puoi registrarti con un account se lo vuoi. Questo ci farà super felici perchè conferma il tuo interesse nel nostro negozio e nei nostri prodotti. Dovrebbe fare felice anche te perchè ricorderemo le tue informazioni e, quando deciderai di acquistare i nostri prodotti, non dovrai reimpostare tutte le tue informazioni da capo dovrai solo fare log-in. Prima di registrare un account, ti chiederemo espressamente di darci il tuo consenso a questa Privacy Policy. Solo se ci darai il tuo consenso noi potremo aprire il tuo nuovo account. Ti daremo anche la possibilità di revocare il tuo consenso e cancellare il tuo account. Semplicemente scrivici a info@carolinaghelfi.com !

Acquisti parziali

Se hai iniziato a comprare uno dei nostri prodotti ma non hai completato lacquisto, probabilmente hai lasciato alcune informazioni come la tue email. In quel caso, potremmo mandarti unemail per ricordarti il tuo interesse. Se non ti piacerà ricevere questo tipo di email in futuro, ti daremo semplicemente la possibilità di revocarle. La tua privacy è importante per noi e smetteremo di mandarti comunicazioni di questo tipo.

Recensioni

Se hai completato un acquisto ti manderemo unemail per chiederti di fare una recensione del prodotto che hai comprato. Vogliamo essere certi che se ti è piaciuto un sacco un nostro prodotto o non ti sei trovato bene per qualsiasi ragione, tu possa condividere la tua opinione con tutti i nostri clienti.

Personalizzazioni

Usiamo alcune specifiche informazioni relative alla tua visita come lorario di ingresso, la pagina del prodotto che hai visitato, da dove vieni (ad esempio se se arrivato sul nostro store perchè hai cliccato su una pubblicità oppure se hai aperto un link diretto). Questo è molto simile alle informazioni essenziali, ma le usiamo per darti unesperienza personalizzata. Linformazione sulla tua visita ci da insights sui tuoi interessi e ci da il permesso di inviarti comunicazioni rilevanti. Catturiamo queste informazioni tramite i cookies, chiamati beacon che ti permettiamo di bloccare. Link alla cookie policy*

Altri usi di dati personali

Se ti iscrivi alla nostra newsletter tramite i form che trovi sul nostro sito e dai il consenso a ricevere notizie tramite email su tutorial, news dal nostro sito o offerte speciali per te, devi sapere che i dati che immetterai verrano processati da MailChimp (The Rocket Science Group, LLC
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Altri usi di dati personali

Usiamo un provider esterno per costruire il nostro sito: BigCommerce. BigCommerce ha base in USA e come partecipante nell EU-US Privacy Shield Framework è in prima linea per fornire il migliore servizio e la migliore protezione dati. Puoi controllare la sua partecipazione nel Privacy Shield nel sito ufficiale dellInternational Trade Administration (ITA), U.S. Departmente of Commerce. Oltre BigCommerce utilizziamo altri fornitori altamente specializzati per offrirti il migliore servizio possibile. Ad esempio:

Pagamenti: Il nostro negozio è conforme al PCI-DSS (uno standard molto severo sulluso dei dati delle carte di credito) ma vogliamo usare anche aziende accreditate per processare le informazioni della tua carta di credito, come American Express, Discover, MasterCard, Paypal e VISA.

Spedizioni: Quando acquisti un oggetto fisico sul nostro negozio, affideremo il tuo pacchetto al nostro partner SDA Express Courier. Al corriere verranno affidate le tue informazioni di recapito come nome e cognome e indirizzo, senza il quale non è possibile consegnarti il tuo ordine.

Come puoi controllare i tuoi dati personali?

Se sei un nostro cliente proveniente dallUnione Europea e stiamo vendendoti i nostri prodotti nello Stato Membro dove abiti, hai diritti specifici con cui siamo onorati di poterti aiutare: Diritto di Accesso, Diritto di Cancellazione, Diritto di limitazione al trattamento, Diritto alla portabilità, Diritto alla modifica. Se non riesci a esercitare questi diritti nel tuo account o anche se non hai un account con noi, per favore scrivici a info@carolinaghelfi.com . Ti assisteremo nel miglior modo possibile.
Per quanto tempo conserverete I miei dati?
Conserveremo I tuoi dati fino a che avrai un account sul nostro sito. Teniamo anche alcuni dati per investigazioni sulla sicurezza. Sopra ogni cosa abbiamo specifici obblighi per motivi fiscali e di frode, per questo potremmo essere obbligati a mantenere alcuni dei tuoi dati anche se richiedi di cancellari, ad esempio se richiedi una fattura fiscale.

Come posso contattarvi in caso di informazioni sulla mia privacy?

Puoi contattare il nostro Data Privacy Leader qui:

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